Lombok Tengah (ntbupdate.com)- Kantor Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Lombok Tengah (Loteng) membuka Bimbingan Teknis (Bimtek) Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N – LAPOR).
Bimtek SPAN LAPOR tersebut dilaksanakan di Ruang Rapat Utama Kantor Bupati Loteng, Senin (22/7).
Hadir Kepala Dinas Kominfo, Drs. H. Muhamad, Sekretaris Dinas atau Badan OPD Loteng, Nining Sulistiningsih, Pranata Humas Ahli Muda Diskominfo Kota Mataram.
Kepala Dinas Kominfo Loteng Drs. H. Muhamad mengatakan, kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pengelolaan aduan dan aspirasi masyarakat Loteng terhadap pemerintah daerah.
“Saat ini aduan bersumber dari banyak hal seperti media sosial dan WhatsApp, jadi harus sangat cepat tanggap setiap aduan yang masuk,” katanya.
Sementara itu, Nining Sulistiningsih selaku narasumber menjelaskan, aplikasi LAPOR (lapor.go.id) merupakan platform yang sangat baik dan kompleks dalam pelayanan pengaduan masyarakat berbasis online. “Aplikasi ini memudahkan masyarakat kita, untuk menyampaikan pengaduan mereka secara langsung dan mendapatkan tanggapan yang cepat dan tepat dari pemerintah daerah,” jelasnya.
Implementasi dari kegiatan ini, dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam kepada para peserta mengenai pentingnya pengelolaan aduan masyarakat dan penggunaan aplikasi, LAPOR sebagai salah satu sarana yang efektif dalam menjembatani komunikasi antara masyarakat dan pemerintah daerah.
Dengan adanya bimbingan teknis ini, diharapkan pengelolaan aduan masyarakat di Lombok Tengah dapat lebih efektif dan efisien, serta mampu memberikan solusi yang cepat dan tepat bagi setiap permasalahan yang dihadapi oleh masyarakat. (nu-01)